Časté otázky
Objednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 odosielame ešte v ten deň, ostatné najneskôr do 48 hodín. Packeta doručuje na Slovensku zvyčajne do 1–2 pracovných dní, kuriér SPS do 1 pracovného dňa od odoslania.
Pri nákupe nad 59 € (vrátane DPH) je doprava na výdajné miesto Packeta, do Z-BOXu aj kuriérom zdarma.
Áno. Zo zákona máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, my túto lehotu dobrovoľne predlžujeme na 30 dní. Postup nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Ak tovar dorazil poškodený alebo sa na ňom neskôr objavila vada, napíšte nám na [email protected] s fotografiou a číslom objednávky. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Platobnú kartu (Visa, Mastercard), Apple Pay a Google Pay cez zabezpečenú platobnú bránu, bankový prevod a dobierku.
Väčšina keramiky, kobercov a košíkov je vyrobená ručne v malých dielňach. Pri každom produkte uvádzame krajinu pôvodu. Drobné odchýlky vo farbe a tvare sú dôkazom ručnej výroby, nie vadou.
Momentálne doručujeme na Slovensko a do Česka. Pre doručenie do iných krajín EÚ nás kontaktujte e-mailom.
Áno. Do poznámky k objednávke uveďte obchodné meno, IČO a IČ DPH a faktúru vystavíme na firmu.
Samozrejme. V showroome na Obchodnej 27 v Bratislave nájdete väčšinu sortimentu. Otvorené máme Po–Pi 10:00–18:00 a So 10:00–14:00.
Áno, elektronické darčekové poukážky v hodnote 25 €, 50 € a 100 € s platnosťou 12 mesiacov. Objednať ich môžete e-mailom.